阳光财险河南分公司接到相关报案3189件 相关定损理赔推进中

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北京商报讯(记者陈婷婷)7月20日,郑州市受强降雨影响,单日降雨量突破历史极值(建站以来),单小时降雨量超过日历史极值。降雨造成郑州市区严重内涝,市内交通中断,多处小区停水停电。截至7月21日上午10点,阳光财险河南分公司共接到相关报案3189件,其中车险报案3161件,非车报案28起,相关定损理赔正在紧张推进中。

此外,阳光财险河南分公司从河北省、山东省、山西省、天津市等地调派60辆救援车,今晨已抵达郑州周边,随时待命,全力投入到抗灾抢险之中。

面对极端强降雨灾害的发生,阳光保险强化联动,做好协同排查、跟踪和定损。阳光财险、阳光人寿河南分公司均在第一时间启动应急服务预案,全力以赴抢险救灾,确保案件在最快的时间内得到及时处理。

具体来看,阳光财险已启动五项应急举措,包括第一时间发布相关信息、成立应急小组、开通绿色通道、优先线上直赔、全力配合救援。

而阳光人寿已启动五项应急举措,包括成立应急工作组,实时监控报案量及人员伤亡情况,公布理赔服务热线,做好理赔服务举措宣导;开通理赔快速服务通道;积极寻找客户;简化理赔申请手续;全力保障理赔服务,协助政府部门做好人员安置等相关工作。

阳光保险表示,将密切关注天气变化,配合政府开展救援和善后工作,全力做好理赔救援工作。客户可通过全国统一客服热线95510,阳光财险微信服务号,我家阳光、阳光车・生活APP等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。