光大永明人寿启动应急预案应对第9号台风“利奇马”

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所属分类: 保险公司

  8月10日凌晨1时45分,今年第9号台风“利奇马”在浙江温岭城南镇登陆,登陆时强度为超强台风级,是近70年来登浙第三强,中心气压930百帕,中心最大风速达到52米/秒。截至10日10时,台风“利奇马”主要对浙江造成较大影响,台州、温州、宁波等6市42县(市、区)303.6万人受灾,75.2万人紧急转移安置,死亡13人,另有16人失联。光大永明人寿获悉后高度重视,总公司联合浙江、宁波、上海、江苏、苏州等分公司启动重灾应急预案,成立应急处理专项工作组,严阵以待,积极应对灾害天气,为客户提供及时保险理赔服务:

  一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

  开通快速理赔通道,启动应急机制,出险客户和家属可通过光大永明人寿服务热线95348、官微公众号“光大永明人寿”等多种方式7*24小时报案或咨询。

  二、主动理赔服务

  密切关注灾情,主动通过多种渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。

  三、简化理赔申请手续

  确认此次事故出险客户,减免提交事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。

  四、简化伤残鉴定手续,取消伤残鉴定观察期

  客户因事故直接导致的意外伤害,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定,同时取消伤残鉴定观察期。

  五、取消医院限制及自费药限制

  客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受医院等级限制,同时取消自费药品的赔付限制。

  六、微信自助理赔

  客户可通过光大永明人寿官微,随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。

  光大永明人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行,并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通,切实为客户提供保险保障。

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