上海银保监局:保险消费者应加强与保险公司的沟通,严防“退保黑产”诱惑

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北京商报讯(记者 陈婷婷 胡永新)为进一步保障消费安全,营造上海市优良的营商环境,12月8日,上海银保监局联合五部门发布《关于依法打击保险领域代理投诉举报黑产 优化营商环境的通告》(以下简称《通告》)。

近年来,一些机构、组织或个人以非法牟利为目的,以“可代理全额退保”为由,诱导保险消费者委托其办理退保事宜,侵害了保险消费者合法权益,干扰了保险业正常运行。《通告》主要分为正确认识人身保险产品、警惕“不良代理投诉举报”风险、树立依法维权意识、提供优质保险服务、依法惩治人身险领域违法犯罪等五个方面。

《通告》指出要正确认识人身保险产品。保险是一种科学的制度安排,是建立在大数法则基础上的有效风险转移手段。人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。带有储蓄性质的人身保险保单退保时可退回保单现金价值。但由于投保前几年,保险公司各项管理费用开支较大,退保时保单对应的现金价值很少,一旦退保,投保人损失较大,并且退保后被保险人除了失去保险保障,将来如想再次投保,因年龄、健康状况等发生变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨、除外承保以及拒保等风险。保险消费者应正确认识保险产品特性,根据自身风险保障需求,加强与保险公司的沟通,严防“退保黑产”诱惑,谨慎衡量是否有必要终止保险合同。